מדיניות פרטיות

1. [KEMAIDE LIMITED], מספר/ח.פ. תאגיד [HE267049], מרח' [Douridos 4, Germasogia, Limassol 4046 Cyprus], [קפריסין], ו/או כל חברות קשורות, חברות בת, אחיות, שלוחות, נציגויות שותפות עסקיות או ישויות קשורות הפועלות מטעמה בישראל ו/או בקפריסין, לפי העניין (להלן ביחד ולחוד: "החברה"), מכבדת את פרטיות המשתמשים, הלקוחות, המתעניינים, השותפים העסקיים ומבקרי האתר, ומחויבת לפעול בקשר למידע אישי בהתאם לדין החל. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד החברה אוספת, מקבלת, שומרת, משתמשת, מעבדת, משתפת, מעבירה, מגנה ומוחקת מידע אישי בקשר לאתרי החברה, עמודי הנחיתה שלה, הפלטפורמות הדיגיטליות, מערכות יצירת הקשר, שירותי השיווק, התיווך, היזמות, הליווי והפעילות העסקית שלה, בקשר בעיקר לפרויקטי נדל"ן בקפריסין וללקוחות מישראל וממדינות נוספות. אנא קראו מדיניות זו בעיון. השימוש באתר, מסירת פרטים, יצירת קשר עם החברה, קבלת מידע, השתתפות בפגישה, הצטרפות לרשימת דיוור, התקשרות עם החברה או שימוש בשירותיה, עשויים להיות כרוכים בעיבוד מידע אישי כמפורט להלן.

2. מי אנחנו ומה תפקידנו ביחס למידע. החברה היא הגורם האחראי לעיבוד המידע האישי המתואר במדיניות זו, ככל שהמידע נאסף ונשמר על ידה ולמטרותיה. במקרים מסוימים, בהתאם למבנה הפעילות, לאופי השירות או לעסקה מסוימת, החברה עשויה לפעול: 2.1. כבעלת שליטה במידע; 2.2. במשותף עם גורם אחר הקובע יחד עמה את מטרות ואמצעי העיבוד; 2.3. כמעבירה מידע לצדדים שלישיים, עצמאיים, כגון יזמים, עורכי דין, בנקים, גופי מימון, ספקי בדיקות נאותות או רשויות; 2.4. באמצעות ספקי שירות המשמשים כמעבדי מידע עבורה, כגון ספקי CRM, ענן, אנליטיקה, דיוור, פרסום, מוקדי שירות, אחסון או חתימה דיגיטלית. ככל שקיימת סתירה בין מדיניות זו לבין הודעת פרטיות ייעודית, טופס ייעודי או הסכם פרטני, תחול ההוראה הספציפית ביחס לאותו הקשר.

3. סוגי המידע שאנו אוספים. החברה עשויה לאסוף, לקבל, לתעד ולעבד את סוגי המידע הבאים, כולם או חלקם, בהתאם לנסיבות: 3.1. מידע שאתם מוסרים לנו ישירות — שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים, עיר ומדינת תושבות, שפת תקשורת, פרטי עבודה או חברה, תפקיד, העדפות רכישה או השקעה, סוג נכס מועדף, טווח תקציב, תחומי עניין, פרטי פנייה, תוכן הודעות, טפסים, מסמכים, הצהרות, שאלות, הערות וכל מידע אחר שתבחרו למסור. 3.2. מידע פיננסי, מסחרי ועסקתי — מידע על תקציב, מקורות מימון, אמצעי מימון מועדפים, יכולת רכישה, צרכים מסחריים, סטטוס משא ומתן, מסמכים הקשורים לעסקה, מסמכי זיהוי, מסמכי תאגיד, אישורים ואסמכתאות ומידע הנדרש לצורך בדיקות נאותות, בדיקות מקור כספים, התאמת שירותים או ליווי עסקה, ככל שהדבר רלוונטי ומותר לפי דין. 3.3. מידע על תקשורת עמנו — תכתובות בדוא"ל, הודעות טקסט, הודעות WhatsApp, שיחות טלפון, הקלטות שיחה ככל שהדבר מותר לפי דין, סיכומי פגישות, תיעוד פניות שירות, הערות אנשי מכירות או שירות, תיאומי פגישות, משוב והיסטוריית תקשורת. 3.4. מידע טכני ודיגיטלי — כתובת IP, תאריך ושעת גישה, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, מזהי מכשיר, מזהים מקוונים, נתוני שימוש באתר, עמודים שנצפו, משך ביקור, הקלקות, מקור הגעה, נתוני קמפיין, referral data, נתוני מיקום משוערים, קובצי log ונתוני אבטחה. 3.5. מידע מעוגיות ומטכנולוגיות דומות — מידע הנאסף באמצעות cookies, tags, pixels, SDKs, session replay tools, analytics tools, marketing tools, consent tools או טכנולוגיות דומות, כפי שמפורט במדיניות זו ו/או במדיניות עוגיות ייעודית. 3.6. מידע מצדדים שלישיים — מידע המתקבל מיזמים, שותפים עסקיים, מתווכים, סוכנים, עורכי דין, רואי חשבון, בנקים, גופי מימון, ספקי בדיקות נאותות, ספקי זהות, ספקי פרסום, רשתות חברתיות, פלטפורמות טכנולוגיות, נותני שירותים וספקי מידע מסחריים, ככל שהדבר רלוונטי ובהתאם לדין. 3.7. מידע רגיש או מיוחד — ככלל, איננו מבקשים לקבל מכם מידע רגיש או מיוחד, אלא אם הוא נדרש באופן נקודתי לצורך עסקה, בדיקת ציות, זכאות, מימון, זיהוי או דרישות רגולטוריות או צורך חוקי אחר. אם אתם מוסרים מידע כזה, אתם מתבקשים לעשות זאת רק במידה הנדרשת, ובכפוף לכל דין.

4. מקורות המידע. המידע האישי עשוי להיאסף ישירות מכם, אוטומטית בעת השימוש באתר, מצדדים שלישיים, מחברות קשורות, ממערכות פרסום, ממערכות CRM, מטפסים מקוונים, משיחות ופגישות, ממסמכים שנמסרו לנו, ממקורות פומביים מותרים או מכל מקור אחר שהדין מתיר להשתמש בו.

5. מטרות השימוש במידע. החברה עשויה להשתמש במידע אישי, לפי הצורך, לאחת או יותר מהמטרות הבאות: 5.1. מתן שירותי שיווק, תיווך, ייזום, ארגון עסקאות, התאמת נכסים, תיאום פגישות וליווי לקוחות; 5.2. טיפול בפניות, יצירת קשר, מתן מענה, ניהול קשרי לקוחות ולידים; 5.3. הצגת פרויקטים, נכסים, הצעות, חומרים שיווקיים ומסמכים ומידע רלוונטי; 5.4. ביצוע בדיקות מקדמיות, בדיקות התאמה, בדיקות נאותות, אימות זהות, מניעת הונאה, אבטחה וניהול סיכונים; 5.5. ניהול משא ומתן, הכנת מסמכים, תיאום עם יזמים, בנקים, עורכי דין, יועצים, ספקים וגורמים נוספים; 5.6. שליחת דיוור, עדכונים, הצעות, תכנים שיווקיים, הודעות שירות, ניוזלטרים, הזמנות לפגישות או לאירועים, בכפוף לדין החל ולהסכמות הנדרשות; 5.7. ניתוח, מדידה ופילוח לשיפור חוויית המשתמש, שיפור האתר והשירותים, פיתוח עסקי, בקרה ובקרת איכות והדרכה; 5.8. עמידה בדרישות דין, רגולציה, הליכים משפטיים, צווים, בקשות רשות מוסמכת, אכיפת זכויות, ניהול תביעות והגנה משפטית; 5.9. שמירה על אבטחת מידע, איתור תקלות, גיבוי, ניטור ומשכיות עסקית; 5.10. כל מטרה אחרת המותרת לפי דין ותואמת באופן סביר את ההקשר שבו נאסף המידע.

6. הבסיס המשפטי לעיבוד המידע. ככל שה-GDPR או מסגרת משפטית דומה חלים על פעילות עיבוד מסוימת, החברה תעבד מידע אישי על בסיס אחד או יותר מאלה: 6.1. הסכמתכם, כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה; 6.2. הצורך בהתקשרות עמכם, בביצוע חוזה, בנקיטת צעדים טרם התקשרות או במתן שירות שביקשתם; 6.3. אינטרס לגיטימי של החברה או של צד שלישי, כגון שיווק סביר, ניהול לידים, שיפור שירותים, אבטחה, מניעת הונאה, הגנה על זכויות וניהול עסקי תקין, ובלבד שאינטרס זה אינו גובר על זכויותיכם; 6.4. עמידה בחובה חוקית או רגולטורית; 6.5. הקמה, מימוש או הגנה על זכויות משפטיות; 6.6. כל בסיס חוקי אחר המותר לפי הדין. לפי הדין הישראלי, מסירת מידע לחברה נעשית בדרך כלל מרצונכם החופשי, אולם ללא מסירת מידע מסוים החברה עלולה שלא להיות מסוגלת לטפל בפנייתכם, לספק שירותים, לבדוק התאמה לעסקה, להשלים התקשרות או לעמוד בדרישות דין.

7. האם אתם חייבים למסור מידע. אינכם חייבים לפי חוק למסור לנו מידע אישי, אלא אם נמסר לכם אחרת בהקשר מסוים. עם זאת, אם לא תמסרו מידע הדרוש לצורך יצירת קשר, טיפול בפנייה, בדיקת התאמה, ביצוע עסקה, זיהוי, בדיקות נאותות, מניעת הונאה, מימון, ציות או שירות אחר — ייתכן שלא נוכל לספק לכם שירות, להשיב לפנייתכם, להמשיך בטיפול או לאפשר התקשרות.

8. שיווק, דיוור ישיר ותקשורת מסחרית. החברה עשויה לשלוח לכם, בכפוף לדין החל, הודעות שירות, הודעות תפעוליות, תיאומי פגישות, הצעות, עדכונים שיווקיים, ניוזלטרים, הודעות בדוא"ל, SMS, טלפון, WhatsApp, הודעות Push, הודעות במערכות פרסום או כל אמצעי תקשורת אחר. כאשר הדין מחייב קבלת הסכמה מראש למשלוח תוכן שיווקי, החברה תבקש הסכמה מתאימה ותפעל בהתאם לה. בכל דיוור שיווקי שבו הדין מחייב זאת תינתן אפשרות הסרה. ניתן גם לבקש בכל עת להסיר אתכם מרשימות הדיוור השיווקי באמצעות פרטי הקשר שבמדיניות זו. גם אם ביקשתם שלא לקבל דיוור שיווקי, החברה עדיין רשאית לשלוח לכם הודעות תפעוליות, שירותיות, חוזיות משפטיות או הודעות אחרות שאינן בעלות אופי שיווקי, ככל שהדין מתיר.

9. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים. החברה עשויה לשתף מידע אישי, לפי הצורך ובהתאם לדין, עם הגורמים הבאים: 9.1. חברות קשורות, חברות בנות, אחיות, שלוחות, נציגויות ושותפים תפעוליים או עסקיים; 9.2. יזמים, מוכרים, בעלי זכויות, משווקים, סוכנים, נציגים מקומיים, שותפי פרויקט וצדדים רלוונטיים לעסקה; 9.3. עורכי דין, רואי חשבון, יועצי מס, שמאים, מהנדסים, נאמנים, מתרגמים, בנקים, גופי מימון ויועצים מקצועיים; 9.4. ספקי שירותים טכנולוגיים, לרבות CRM, אחסון ענן, שירותי דוא"ל, ניהול מסמכים, טלפוניה, מוקדי שירות, אנליטיקה, פרסום, דיוור, אוטומציה, אבטחה, חתימה אלקטרונית וזיהוי ואימות; 9.5. ספקי בדיקות נאותות, ציות KYC ,AML, מניעת הונאה וניהול סיכונים; 9.6. רשויות, גופים ממשלתיים, בתי משפט, רגולטורים, רשויות אכיפה או כל גוף מוסמך אחר, כאשר הדבר נדרש לפי דין, צו, הליך או אינטרס משפטי לגיטימי; 9.7. רוכש, משקיע מממן או מי שיבוא בנעלי החברה במקרה של מיזוג, מכירת פעילות, השקעה, ארגון מחדש או העברת זכויות. החברה עשויה לשתף מידע עם צדדים שלישיים הפועלים כמעבדי מידע מטעמה, וכן עם צדדים שלישיים הפועלים כבעלי שליטה עצמאיים במידע, בהתאם להקשר ולמהות השירות או העסקה.

10. העברות מידע מחוץ לישראל. המידע האישי עשוי להישמר, להיות נגיש, להיות מועבר או להיות מעובד מחוץ לישראל, לרבות בקפריסין, במדינות האיחוד האירופי, בארצות הברית ובמדינות נוספות שבהן פועלים ספקי השירותים, החברות הקשורות או הגורמים הרלוונטיים לעסקה. העברות כאמור עשויות להתבצע, לפי העניין, על בסיס אחד או יותר מאלה: 10.1. העברה למדינה שלפי הדין החל מוכרת כבעלת רמת הגנה נאותה; 10.2. התקשרות בהתחייבויות חוזיות מתאימות, לרבות נוסחי הגנה מקובלים; 10.3. הסתמכות על חריג מותר לפי דין, למשל לצורך ביצוע התקשרות או בהסכמת נושא המידע; 10.4. אמצעי אבטחה, בקרה וגישה בהתאם לאופי ההעברה. במסירת מידע לחברה ובהמשך ההתקשרות עמה, אתם מאשרים כי מידע אישי עשוי להיות מועבר כאמור, בכפוף לדין החל.

11. עוגיות, אנליטיקה וטכנולוגיות מעקב. האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצרכים תפעוליים, אבטחתיים, סטטיסטיים, שיווקיים, פרסומיים ופונקציונליים. טכנולוגיות אלה עשויות לכלול, בין היתר: 11.1. עוגיות הכרחיות לתפעול האתר; 11.2. עוגיות העדפות; 11.3. עוגיות מדידה וניתוח כגון Google Analytics או כלים דומים; 11.4. עוגיות פרסום, רימרקטינג, מעקב קמפיינים, pixels וכלים של רשתות פרסום או רשתות חברתיות; 11.5. כלים למדידת שימוש, ביצועים, תקלות, אינטראקציות וחוויית משתמש. חלק מן הכלים הללו מופעלים על ידי צדדים שלישיים, אשר עשויים לאסוף מידע בהתאם למדיניות שלהם. באפשרותכם לשנות את הגדרות הדפדפן, לנהל העדפות עוגיות באמצעות מנגנון ניהול ההסכמות באתר, ככל שקיים, ולבטל חלק מהמעקב באמצעים שמציעים צדדים שלישיים. עם זאת, חסימה או מחיקה של עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחוויית השימוש ובזמינות חלק מן השירותים.

12. שמירת מידע. החברה תשמור מידע אישי למשך התקופה הנדרשת באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף, ולפי הצורך גם למשך זמן נוסף לשם עמידה בדרישות דין, ניהול הליכים, הגנה על זכויות, אכיפה, גיבוי, בקרה, תיעוד וציות. מבלי לגרוע מן האמור: 12.1. פרטי לידים ומתעניינים עשויים להישמר כל עוד יש צורך סביר בניהול הקשר, מעקב מסחרי, תיעוד והגנה משפטית; 12.2. מידע הקשור לעסקאות, התקשרויות, תשלומים, חשבוניות, מסמכי זיהוי, בדיקות נאותות וציות עשוי להישמר למשך התקופות הנדרשות לפי דין ו/או לצורך הגנה על זכויות החברה; 12.3. מידע שיווקי יישמר עד לבקשת הסרה או עד שלא יהיה בו עוד צורך לגיטימי; 12.4. נתוני שימוש, logs, cookies ונתוני אנליטיקה יישמרו למשכי הזמן הנהוגים במערכות הרלוונטיות, או עד למחיקתם בהתאם למדיניות התפעולית של החברה או הספק הרלוונטי.

13. אבטחת מידע. החברה נוקטת אמצעים טכניים, פיזיים וארגוניים סבירים והולמים לצורך הגנה על מידע אישי, בהתאם לאופי המידע, לסיכונים הכרוכים בעיבודו ולדרישות הדין. אמצעים אלה עשויים לכלול, לפי העניין: 13.1. בקרת גישה והרשאות; 13.2. הצפנה בתעבורה, ובמקרים מתאימים גם במנוחה; 13.3. גיבויים, ניטור לוגים ובקרות; 13.4. נהלי אבטחה, מדיניות סיסמאות, הכשרת עובדים וספקים; 13.5. הסכמים עם ספקים הכוללים חובות סודיות ואבטחת מידע; 13.6. אמצעי זיהוי, אימות ומניעת הונאה; 13.7. נהלים לטיפול באירועי אבטחה. עם זאת, אין מערכת מידע חסינה לחלוטין, והחברה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל סיכון, חדירה, שיבוש גישה בלתי מורשית, אובדן או דליפה.

14. זכויותיכם. בכפוף לדין החל, אתם עשויים להיות זכאים לבקש: 14.1. לעיין במידע אישי שאנו מחזיקים עליכם; 14.2. לתקן מידע שאינו נכון או אינו מעודכן; 14.3. למחוק מידע, כאשר קיימת זכות כזו; 14.4. להגביל עיבוד בנסיבות מסוימות; 14.5. להתנגד לעיבוד מסוים, לרבות לשיווק ישיר; 14.6. לקבל עותק של מידע בפורמט נייד, ככל שהדין החל מקנה זכות כזו; 14.7. לבטל הסכמה שניתנה על ידכם, כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה, מבלי לפגוע בחוקיות העיבוד שבוצע קודם לכן. מימוש הזכויות כפוף, לפי העניין, לאימות זהות סביר, להיקף הזכות בדין החל, לחריגים חוקיים ולכך שאין מניעה חוקית או חוזית לשמר את המידע. למימוש זכויות או לכל שאלה בעניין פרטיות, ניתן לפנות לכתובת: privacy@alphacyprusil.com.

15. קטינים. האתר והשירותים אינם מיועדים, ככלל, לקטינים מתחת לגיל 18, והחברה אינה מתכוונת לאסוף ביודעין מידע אישי מקטינים ללא בסיס חוקי מתאים או הסכמת הורה או אפוטרופוס, ככל שנדרשת. אם אתם סבורים כי קטין מסר לחברה מידע אישי שלא כדין, אנא פנו אלינו ונבחן את הבקשה בהתאם לדין.

16. קישורים לאתרים ושירותים חיצוניים. האתר עשוי לכלול קישורים, הפניות או תוספים לאתרים, מערכות או שירותים של צדדים שלישיים. מדיניות זו אינה חלה על אותם גורמים, והחברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות, לאבטחה או לתכנים שלהם. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל שירות חיצוני שבו תשתמשו.

17. שינויים במדיניות הפרטיות. החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף במועד פרסומו, אלא אם יצוין אחרת. כאשר יבוצעו שינויים מהותיים, החברה עשויה לפרסם הודעה בולטת, או ליידע את המשתמשים בדרך סבירה אחרת, ככל שהדבר נדרש או מתאים בנסיבות.

18. שפת המדיניות. החברה רשאית לפרסם מדיניות זו בשפות נוספות. במקרה של סתירה בין הגרסה העברית לבין גרסה מתורגמת, תגבר הגרסה העברית, אלא אם נקבע במפורש אחרת במסמך מחייב נפרד.

19. יצירת קשר ותלונות. לשאלות, בקשות מימוש זכויות או תלונות בעניין פרטיות, ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר שבתחתית עמוד זה. ככל שהדין החל מקנה לכם זכות לפנות לרשות מוסמכת בתחום הגנת הפרטיות או הגנת המידע, אתם רשאים לעשות כן.